KULTUROWE UWARUNKOWANIA ZACHOWAŃ KONSUMENTÓW NA PRZYKŁADZIE MŁODYCH EUROPEJCZYKÓW

W dobie internacjonalizacji i występowania zjawisk konwergencyjnych coraz większe znaczenie mają różnice kulturowe oraz czynniki zależne od kultur narodowych. Badając kulturowe korzenie narodowych typów zachowań zarówno w sferze społecznej, jak i w sferze ekonomicznej, można przewidywać z wysokim stopniem prawdopodobieństwa, jak członkowie danego społeczeństwa będą reagować na określone warunki i sytuacje ekonomiczne. Znając upodobania, wartości, potrzeby, preferencje i wynikające z nich zachowania różnych grup kulturowych, można także efektywniej opracować rozwiązania, które będą skuteczne w poszczególnych krajach. Konsument i jego otoczenie jest bowiem "osią działań" pozostałych podmiotów rynkowych. W książce przedstawiono zróżnicowanie kulturowe społeczeństw ze szczególnym uwzględnieniem ich zachowań konsumenckich. Wyróżniono czynniki kulturowe, które w większym lub mniejszym stopniu wpływają na podejmowanie decyzji nabywczych. Dokonano tego na przykładzie badań przeprowadzonych w ośmiu krajach europejskich, tj. w Czechach, Finlandii, Francji, Hiszpanii, Niemczech, Polsce, Portugalii oraz Wielkiej Brytanii. SPIS TREŚCI Wstęp Rozdział 1. CHARAKTER I ATRYBUTY OTOCZENIA KULTUROWEGO 1.1. Identyfikacja atrybutów otoczenia w zachowaniach podmiotów rynku 1.2. Interdyscyplinarny charakter pojęcia kultura narodowa 1.3. Główne atrybuty kultury narodowej 1.4. Zjawisko konwergencji i dywergencji kultury i konsumenta w procesie globalizacji Rozdział 2. ANALIZA MODELI ZACHOWAŃ KONSUMENTÓW 2.1. Konsument i zachowanie konsumenta - istota i złożoność problemu 2.2. Konsument w świetle myśli ekonomiczno-socjologicznej 2.3. Modelowe ujęcie zachowania konsumenta 2.4. Model zachowania konsumenta uwarunkowanego elementami kultury narodowej Rozdział 3. ENDOGENICZNE CZYNNIKI KULTUROWE ZACHOWAŃ MŁODYCH KONSUMENTÓW EUROPEJSKICH 3.1. Charakterystyka badań zachowań młodych konsumentów europejskich 3.1.1. Przedmiot badań, cele i założenia badawcze 3.1.2. Metodyka badań 3.1.3. Populacja badana oraz charakterystyka próby badawczej 3.1.4. Ograniczenia badań 3.2. Klasyfikacje czynników kształtujących zachowania konsumentów 3.3. Potrzeby jako podstawowy czynnik działań konsumentów 3.4. Główne wartości uznawane w różnych kulturach światowego rynku 3.5. Osobowość jako czynnik warunkujący zachowania konsumentów 3.6. Postawy konsumentów związane z nastawieniem do produktów krajowych. Rozdział 4. EGZOGENICZNE CZYNNIKI KULTUROWE ZACHOWAŃ MŁODYCH KONSUMENTÓW EUROPEJSKICH 4.1. Kraj pochodzenia produktu - kryterium oceny i postrzegania jakości produktu 4.2. Subkultury i grupy odniesienia 4.3. Rodzina jako podstawowa grupa odniesienia Rozdział 5. ZACHOWANIA NABYWCZE MŁODYCH KONSUMENTÓW EUROPEJSKICH 5.1. Podejmowanie decyzji konsumenckich 5.2. Stosunek konsumentów do produktów innowacyjnych 5.3. Stosunek konsumentów do środowiska naturalnego i produktów ekologicznych 5.4. Stosunek konsumentów do produktów markowych 5.5. Wybór miejsca dokonywania zakupów 5.6. Profil lojalności konsumentów wobec marek nabywanych produktów Podsumowanie Bibliografia Spis rysunków Spis tabel Aneks